Музыка для магазинов
Один звук бренда во всех магазинах
В рознице музыка — часть бренда, как свет и витрина. Покупатель, зашедший в любой ваш магазин, должен узнать один и тот же характер — и он не должен зависеть от того, кто сегодня на смене или что сохранено у него в телефоне.
Tunelay даёт одно расписание для всех магазинов, энергию, которая растёт и спадает вместе с потоком покупателей, короткие объявления с автоматическим приглушением музыки и панель, показывающую, какие магазины играют, а каким нужно внимание.
Где музыка в магазине идёт не так
Чем больше у вас магазинов, тем меньше вы знаете, как звучит каждый из них.
У каждого магазина свой плейлист
Музыку выбирает персонал на месте. В одном магазине бренд звучит премиально, в другом — как спортзал.
Одинаковая энергия весь день
Тот же темп в десять утра тихого вторника и в пять вечера оживлённой субботы. Музыка, не учитывающая поток покупателей, либо тянет, либо оглушает.
Объявления — импровизация
Напоминания о закрытии и акции выкрикивают, забывают или включают с телефона на случайной громкости.
Никто не знает, что где играет
Головной офис не видит, включён ли плеер в магазине вообще, не говоря уже о том, что он играет.
Послушайте эту атмосферу
Настроения для торгового зала
Энергично, но не агрессивно — подобрано под бренд, а не под клуб.
Фрагменты добавляются после документального подтверждения прав на промо-использование.
Энергия бутика
Яркий инди-поп и ню-диско для оживлённых часов покупок.
- Инди-поп
- Ню-диско
Фрагменты скоро
Неспешные покупки
Расслабленный акустический поп и мягкая электроника для тихих утренних часов.
- Акустический поп
- Чилл-электроника
Фрагменты скоро
Вечерний лаунж
Тёплый уверенный грув для поздних покупок и спокойных вечеров.
- Лаунж
- Даунтемпо
Фрагменты скоро
Типичный день магазина
Энергия следует за потоком покупателей. Выходным можно задать другую кривую, чем будням.
Открытие
Неспешные покупки
Спокойно для первых посетителей и персонала, готовящего зал.
Обеденный пик
Энергия бутика
Больше темпа для обеденного потока.
День
Неспешные покупки
Снова легче для более спокойных часов.
Пик после работы
Энергия бутика
Самая загруженная часть дня с уверенным звуком.
Время указано для примера — вы задаёте своё.
Как это подходит
Как ритейл использует Tunelay
Расписание группы, местные исключения
Одно недельное расписание действует во всех магазинах. Магазин с другими часами работы или местным событием получает исключение, не затрагивая остальные.
Объявления с приглушением музыки
Загрузите напоминание о закрытии или сезонное сообщение и поставьте его на фиксированное время или с интервалом. Музыка плавно приглушается под ним и затем возвращается.
Удалённый статус каждого магазина
Видно, какие плееры онлайн, когда каждый выходил на связь и что он играет, — без звонков в магазин.
Персонал помогает, а не захватывает
Продавцы могут пропустить трек или изменить громкость в заданном вами диапазоне, и каждое действие записывается в историю панели.
Примеры ситуаций
Иллюстративные ситуации, показывающие работу продукта, — это не истории клиентов.
Десять минут до закрытия
В 19:50 во всех магазинах звучит напоминание о закрытии. Музыка приглушается на заданную величину, звучит объявление, и музыка возвращается для последних покупателей.
Магазин в торговом центре работает дольше
Один магазин открыт до 21:00. Благодаря собственным часам работы музыка там продолжает играть, а магазины на улице затихают в 19:00.
Плеер в магазине замолчал
Панель показывает один плеер офлайн с утра. Офис звонит в магазин, и команда обнаруживает, что планшет отключили от розетки во время уборки.
Настройка
Запуск в ваших магазинах
- 1Добавьте каждый магазин как точку с собственными часами работы.
- 2Установите плеер на Android-планшет или ПК с Windows в каждом магазине и подключите его по шестизначному коду.
- 3Создайте одно недельное расписание для всей группы и при необходимости добавьте исключения для магазинов.
- 4Загрузите объявления и поставьте их по времени или с интервалом.
- 5Задайте максимальную громкость и PIN-коды управляющих, чтобы управление персоналом оставалось в рамках бренда.
Часто задаваемые вопросы
Могут ли все наши магазины играть одну и ту же музыку одновременно?
Они следуют одному расписанию, поэтому в каждом магазине звучат одни и те же настроения в одно и то же время дня. Точный порядок треков на разных устройствах может отличаться.
Можно ли записать собственные объявления?
Да. Вы загружаете записи в MP3 или WAV и ставите их в расписание. Синтезированные голосовые объявления пока недоступны.
Как узнать, что плеер в магазине остановился?
Панель показывает для каждого плеера статус онлайн, последний выход на связь и текущее воспроизведение и отмечает плееры, которым нужно внимание.
Может ли персонал включить свою музыку?
Нет. Персонал выбирает только из утверждённых настроений и плейлистов. Так звук бренда остаётся единым.
Смотрите также
Дайте всем магазинам один фирменный звук
Расскажите, сколько у вас магазинов и как выглядит ваш день. Мы покажем расписание группы в действии.